Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent la vente, la livraison éventuelle et l’installation de serrures électroniques proposées par Elactronics au Maroc.

Article 1 – Produits et services

Elactronics propose des serrures électroniques intelligentes avec différentes fonctionnalités selon le modèle : empreinte digitale, code PIN, carte RFID, application mobile, clé mécanique de secours ou reconnaissance faciale.

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD). Les tarifs peuvent varier selon le modèle choisi, la ville, la disponibilité du produit et les conditions d’installation. Le prix annoncé comprend l’installation uniquement lorsque cela est précisé.

Article 3 – Devis et commande

Toute commande peut être précédée d’un échange par WhatsApp afin de confirmer le modèle souhaité, le prix, la ville d’intervention et la compatibilité de la porte.

Article 4 – Compatibilité de la porte

Avant l’installation, Elactronics peut demander des photos ou vidéos de la porte afin de vérifier la compatibilité. En cas de porte non standard, blindée, ancienne ou nécessitant une adaptation particulière, un supplément peut être proposé.

Article 5 – Installation

L’installation est réalisée à domicile selon disponibilité. Le délai moyen annoncé est de 2 heures pour la pose et la configuration, sous réserve d’une porte compatible et de conditions normales d’intervention.

Article 6 – Paiement

Le paiement peut être effectué à l’installation ou par virement bancaire en cas d’envoi du produit. La commande est considérée comme confirmée après accord entre le client et Elactronics.

Article 7 – Annulation ou report

Le client peut demander un report de rendez-vous en contactant Elactronics à l’avance. En cas d’annulation tardive ou de déplacement inutile, des frais peuvent être appliqués.

Article 8 – Garantie

Les serrures électroniques bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas une mauvaise utilisation, une casse ou une modification non autorisée.

Article 9 – Service après-vente

Elactronics reste disponible après installation pour accompagner le client dans l’utilisation et la configuration.

Article 10 – Responsabilité

Elactronics ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation, de mauvaise manipulation, de modification non autorisée ou de mauvaise gestion des accès par le client.

Article 11 – Données personnelles

Les informations échangées sont utilisées uniquement pour traiter les demandes et commandes. Consultez notre politique de confidentialité.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.